Política de Privacidad

Versión: 02/10/2025

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Ciudad de Joyas

• CIF: B67809996

• Domicilio: Avenida Nuestro Padre Jesús Cautivo 158, Local 10, 41730 Las Cabezas de San Juan, Sevilla (España)

• Teléfono: 605 391 057

• Email de contacto y derechos: info@madirajoyas.com

• Web: https://www.madirajoyas.com

Transparencia sobre traspaso de clientes
Los datos de clientes de la anterior web platadecor.es (titular: Javier Frías Sedano, NIF 22629677T) han sido traspasados a Ciudad de Joyas para garantizar la continuidad de la relación comercial y del servicio. Si procedes de platadecor.es, puedes oponerte al envío de comunicaciones comerciales o solicitar la supresiónde tus datos cuando proceda, en info@madirajoyas.com.

2. Finalidades y bases jurídicas (art. 6 RGPD)

Finalidades
a) Gestionar pedidos, pagos, facturación, envíos y atención posventa/garantías.
b) Gestionar altas de usuario y acceso a áreas B2C/B2B.
c) Enviar comunicaciones comerciales sobre productos/servicios propios (newsletter, ofertas), siempre con opción de baja.
d) Analítica básica y mejora de la experiencia de navegación (ver Política de Cookies).
e) Prevención del fraude, seguridad de la Web y cumplimiento legal.

Bases jurídicas

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (a, b).

• Consentimiento del interesado (c, d cuando sean cookies no técnicas o newsletter si no eres cliente).

• Interés legítimo (c para clientes sobre productos similares; e seguridad/antifraude).

• Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, garantías) (a, e).

3. Datos tratados y procedencia

• Datos que nos facilitas: identificativos y de contacto (nombre, email, teléfono), dirección de envío/facturación, datos de pedido, incidencias y devoluciones.

• Datos de navegación/uso: IP, identificadores en línea, cookies/SDK (según configuración aceptada).

• Procedencia adicional: cartera traspasada desde platadecor.es (ver apartado 1).

No tratamos categorías especiales de datos.

4. Destinatarios

• Proveedores que prestan servicios a Ciudad de Joyas (logística, pasarelas de pago, hosting, mantenimiento, email/CRM, analítica) bajo contratos de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD).

• Administraciones y órganos públicos cuando exista obligación legal.
  No se ceden datos a terceros para fines propios de marketing.

5. Transferencias internacionales

Con carácter general, no realizamos transferencias internacionales fuera del EEE.
Si para prestar un servicio utilizamos herramientas alojadas fuera del EEE (p. ej., proveedores en EE. UU.), se harán con garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo, decisiones de adecuación, medidas complementarias). Informaremos en la Política de Cookies o en la información específica del servicio.

6. Plazos de conservación

• Datos contractuales/facturación: 6 años (comerciales/mercantiles) y, cuando proceda, 4 años (tributarios).

• Cuenta de usuario: mientras esté activa; se anonimiza o bloquea cuando solicites baja.

• Marketing: hasta que solicites baja u oposición.

• Cookies: según tabla de cookies (ver Política de Cookies).

7. Derechos de las personas

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimientoescribiendo a info@madirajoyas.com, acreditando tu identidad.
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
Si procedes de platadecor.es, puedes pedir baja comercial inmediata y, cuando proceda, supresión de datos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos (control de accesos, cifrado en tránsito, políticas de copias de seguridad, registros de acceso, etc.). Aun así, ningún sistema es 100% inquebrantable.

9. Comunicaciones comerciales

• Si eres cliente, podremos enviarte información sobre productos similares a los contratados (art. 21.2 LSSI) — siempre con opción de oponerte en cualquier momento.

• Si no eres cliente, solo te enviaremos comunicaciones con tu consentimiento (p. ej., alta en newsletter).

• En cualquier email comercial incluimos un enlace para darte de baja de forma instantánea.

10. Cookies y tecnologías similares

La Web utiliza cookies propias y de terceros para fines técnicos, de personalización y analíticos.
En la primera capa (banner) podrás Aceptar / Rechazar / Configurar. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde “Preferencias de cookies”.
Más detalles (tipos, finalidad, duración y terceros) están en la Política de Cookies.

11. Menores

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si detectamos registros de menores, se procederá a su eliminación.

12. Enlaces a terceros

Puede haber enlaces a webs de terceros. Ciudad de Joyas no controla dichas webs ni sus políticas; revisa sus términos y privacidad antes de facilitar datos.

13. Cambios en la política

Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o de tratamiento. Publicaremos la versión vigente en esta página con fecha de actualización.